Информация о вас становится основой нашего взаимодействия в тот момент, когда вы начинаете исследовать возможности профессионального развития через платформу vicentamontecano.com. Мы выстраиваем систему управления данными через призму образовательной миссии: каждый элемент информации служит улучшению вашего учебного опыта.
Данный документ раскрывает механизмы работы с личными сведениями в контексте образовательных услуг по маркетингу туристических операторов. Мы избрали подход детального объяснения через практические ситуации, а не через юридические конструкции.
Точки сбора информации в образовательном процессе
Когда человек регистрируется на образовательную программу, формируются четыре категории сведений. Регистрационные данные включают контактные элементы — адрес электронной почты, телефонный номер для связи, полное имя. Эти сведения позволяют устанавливать коммуникацию о расписании занятий и организационных моментах.
Образовательный профиль строится вокруг ваших профессиональных интересов. Мы фиксируем выбранные направления обучения, текущий уровень знаний в маркетинге, опыт работы с турагентствами или операторами. Такая информация помогает адаптировать программы под реальные потребности.
Взаимодействие через образовательную платформу
В процессе обучения система автоматически регистрирует паттерны вашей активности. Какие модули вы изучаете чаще? Сколько времени тратите на практические задания? В какое время суток предпочитаете заниматься? Эти данные формируют картину индивидуального стиля обучения.
- Записи о прохождении курсов: завершённые модули, промежуточные тесты, финальные проекты
- История обращений в службу поддержки: вопросы о материалах, технические проблемы, запросы консультаций
- Участие в живых сессиях: вебинары, групповые разборы кейсов, онлайн-воркшопы
- Результаты оценочных мероприятий: баллы за тесты, обратная связь от преподавателей, самооценка компетенций
Технические параметры вашего устройства фиксируются автоматически системами доставки контента — тип браузера, разрешение экрана, операционная система. Это нужно для корректного отображения учебных материалов на разных устройствах.
Функциональное применение собранных сведений
Основная цель накопления информации — персонализация образовательного маршрута. Если вы активно изучаете модули по контекстной рекламе для турфирм, но редко открываете материалы по SMM-стратегиям, система предложит углубленные курсы по первому направлению.
- Коммуникация организационного характера: напоминания о запланированных вебинарах, изменения в расписании занятий, уведомления о выходе новых модулей курса
- Техническая поддержка учебного процесса: помощь при проблемах с доступом к платформе, восстановление паролей, решение вопросов с воспроизведением видеолекций
- Аналитика образовательной эффективности: оценка успеваемости группы, выявление сложных тем, корректировка программы на основе реальных результатов учащихся
- Развитие образовательных продуктов: ваша обратная связь влияет на создание новых модулей, обновление устаревших материалов, добавление практических кейсов из реального туристического бизнеса
Иногда мы отправляем информацию о дополнительных образовательных возможностях — новых программах, мастер-классах приглашённых экспертов туриндустрии, специализированных интенсивах. Такие сообщения приходят только тем, кто явно выразил интерес к конкретным темам через настройки профиля.
Внешние партнёры и передача данных
Образовательный процесс требует взаимодействия с несколькими категориями внешних организаций. Мы не продаём ваши данные никогда и ни при каких обстоятельствах. Однако технические аспекты работы платформы требуют ограниченного обмена информацией.
Технологические провайдеры
Облачные сервисы хранения обеспечивают доступ к видеолекциям и учебным материалам в любое время. Эти компании получают технические данные о загрузке контента, но не имеют доступа к вашей личной информации или результатам обучения. Системы отправки электронной почты обрабатывают адреса для доставки уведомлений — они видят получателя и тему письма, но не анализируют содержание вашего профиля.
Платёжные операторы обрабатывают финансовые транзакции при оплате курсов. Мы передаём им только необходимый минимум: сумму платежа, идентификатор транзакции. Полные реквизиты карт хранятся исключительно в инфраструктуре банков-эквайеров, не на наших серверах.
Образовательные эксперты и приглашённые преподаватели
Когда вы записываетесь на мастер-класс внешнего специалиста по туристическому маркетингу, этот эксперт получает базовую информацию о составе группы: имена участников, краткие профессиональные профили. Это позволяет адаптировать материал под аудиторию. Детальные результаты ваших тестов или личные контакты преподаватели не получают без вашего согласия.
В случае юридических требований или официальных запросов турецких регулирующих органов мы обязаны предоставить информацию в соответствии с законодательством. Такие ситуации возникают исключительно редко и касаются серьёзных правовых разбирательств.
Защита информации на техническом и организационном уровнях
Образовательная платформа защищена многоуровневой системой безопасности. Все данные передаются через шифрованное соединение — протокол TLS последней версии. Это означает, что информация между вашим устройством и нашими серверами недоступна для перехвата третьими лицами.
Доступ к базам данных с личной информацией учащихся строго ограничен. Только сотрудники отдела образовательной поддержки могут просматривать профили для решения ваших вопросов. Технические специалисты работают с обезличенными данными при обслуживании инфраструктуры. Каждое обращение к персональным записям фиксируется в журнале аудита.
Мы регулярно проводим проверки безопасности инфраструктуры — тестирование на уязвимости, обновление защитных систем, анализ попыток несанкционированного доступа. В 2024 году не было зафиксировано ни одного успешного взлома или утечки данных учащихся.
Несмотря на все меры, абсолютной защиты не существует. Интернет-среда содержит риски, о которых важно помнить. Мы рекомендуем использовать сложные уникальные пароли и не передавать данные доступа к образовательной платформе третьим лицам.
Ваши возможности управления личными данными
Просмотр собранной информации
В любой момент обучения можно запросить полную копию всех данных, которые мы храним о вас. Ответ приходит в течение семи рабочих дней в структурированном формате.
Исправление неточностей
Если обнаружили ошибку в профиле или устаревшую информацию о вашем профессиональном опыте — обновите через личный кабинет или отправьте запрос службе поддержки.
Удаление учётной записи
Запрос на полное удаление профиля обрабатывается в течение 14 дней. Мы сохраняем минимальные записи о завершённых транзакциях для бухгалтерской отчётности — это требование налогового законодательства.
Ограничение обработки
Можно попросить приостановить использование определённых категорий данных. Например, прекратить анализ ваших предпочтений для рекомендаций курсов, оставив только базовый функционал платформы.
Отказ от маркетинговых сообщений
Уведомления о новых образовательных продуктах отключаются одним кликом в настройках или через ссылку в каждом письме. Организационные сообщения о текущих курсах продолжат приходить.
Переносимость данных
По запросу предоставим вашу информацию в машиночитаемом формате для передачи другому образовательному сервису. Это может быть полезно при смене платформы обучения.
Для реализации любого из этих прав отправьте письмо на адрес support@vicentamontecano.com с указанием типа запроса. Мы подтверждаем вашу личность через проверку контактных данных из профиля — это предотвращает несанкционированный доступ к чужим учётным записям.
Сроки хранения образовательных записей
1
Активная фаза обучения
Пока вы проходите курсы и взаимодействуете с платформой, все данные остаются доступными в полном объёме. Это включает историю занятий, результаты тестов, переписку с преподавателями.
2
Завершение программы
После получения сертификата о прохождении курса ваши академические результаты сохраняются три года. Это позволяет подтвердить квалификацию при необходимости или вернуться к материалам для повторения.
3
Неактивные аккаунты
Если вход в систему не выполнялся 24 месяца подряд, мы отправляем уведомление с предложением подтвердить интерес к сохранению профиля. При отсутствии ответа через 60 дней данные архивируются с последующим удалением через год.
4
Финансовая документация
Записи об оплаченных курсах хранятся семь лет согласно требованиям турецкого налогового законодательства. Эти данные содержат минимум информации: дату транзакции, сумму, идентификатор платежа.
Правовые основания обработки данных
Обработка личных сведений учащихся опирается на несколько юридических оснований в зависимости от типа информации и цели использования.
Договорные обязательства формируют первое основание. Когда вы регистрируетесь на курс, между нами возникает образовательное соглашение. Для выполнения этого соглашения — предоставления доступа к материалам, проверки заданий, выдачи сертификата — необходима обработка ваших данных. Это не требует отдельного согласия, так как является неотъемлемой частью услуги.
Законные интересы организации служат основанием для аналитики образовательного процесса. Мы изучаем эффективность программ, выявляем сложные темы, совершенствуем методики обучения. Такая обработка сбалансирована с вашими правами — она улучшает качество образования без создания рисков для частной жизни.
Добровольное согласие запрашивается для необязательных активностей: участие в исследованиях удовлетворённости учащихся, публикация отзывов с вашим именем, использование ваших проектов как примеров успешных работ. В таких случаях вы явно подтверждаете согласие через специальную форму.
Юридические обязательства требуют хранения финансовой отчётности и предоставления информации государственным органам при официальных запросах. Это применяется редко и строго в рамках законодательства Турции.
Географический охват наших услуг включает учащихся из разных стран. Мы следуем принципам европейского регулирования защиты данных (GDPR) как базовому стандарту, даже если это превышает требования локального законодательства. Информация об учащихся из Европейского Союза обрабатывается с особым вниманием к правам, установленным этим регламентом.
Изменения в политике и уведомление учащихся
Образовательные технологии развиваются, появляются новые инструменты обучения, меняются правовые требования. Это может потребовать обновления подходов к управлению данными.
Существенные изменения в принципах обработки информации мы публикуем на сайте с указанием даты вступления в силу. Активным учащимся приходит уведомление на электронную почту за 30 дней до применения новой версии политики. Это даёт время изучить изменения и принять решение о продолжении обучения.
Незначительные уточнения формулировок или обновления контактной информации вносятся без специальных уведомлений. Актуальная версия документа всегда доступна по постоянному адресу на vicentamontecano.com с отметкой даты последней редакции.
Мы рекомендуем периодически проверять обновления этой страницы, особенно если вы проходите длительные образовательные программы. Дата последнего изменения указана в начале документа.
